Liefer- und Zahlungsbedingungen

Allgemeine Liefer- und Zahlungsbedingungen (AGB) für SMUTTED

Stand: 01.12.2025

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop SMUTTED, Inhaberin Jaqueline Friedrich, Einzelunternehmen (nachfolgend „Verkäuferin“ genannt), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Liefergebiet und Versanddienstleister

2.1. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, der Europäischen Union (Ausnahmen: Österreich und Frankreich) sowie nach Großbritannien.
2.2. Der Versand erfolgt abhängig von der Ware durch Deutsche Post oder DHL.

3. Lieferfristen & Versandarten

3.1 Allgemeine Hinweise

• Versandtage des Shops: Montag bis Freitag.

• Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Fällt der Beginn oder das Ende der Lieferzeit auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich dieser auf den nächsten Werktag.

• Bei Bestellungen mit Artikeln unterschiedlicher Lieferzeiten erfolgt der Versand erst, wenn alle Artikel versandfertig sind. In diesem Fall wird der höhere Versandkostenbetrag berechnet.

3.2 Lieferzeiten Deutschland

• Kleine Artikel (Sticker, Lesezeichen): Produktionszeit 3–5 Werktage ab Zahlungseingang, Versand per Deutsche Post, Versandkosten 1,10 €, Lieferzeit 1–4 Werktage.

• Große Artikel (Taschen, Buchvasen, Bekleidung): Produktionszeit 14–21 Werktage ab Zahlungseingang, Versand per Deutsche Post/DHL (versichert), Versandkosten 6,19 €, Lieferzeit 1–2 Werktage.

3.3 Lieferzeiten EU (außer Österreich & Frankreich)

• Kleine Artikel: Lieferzeit 3–10 Werktage.

• Große Artikel: Lieferzeit 14–21 Werktage.

3.4 Lieferzeiten Großbritannien

• Kleine Artikel: Lieferzeit 7–14 Werktage.

• Große Artikel: Lieferzeit 14–21 Werktage.

3.5 Versandarten und Kosten

• Deutschland: Standardbrief 0,95 €, Kompaktbrief 1,10 €, Großbrief 1,80 €, Maxibrief 2,90 €, Versandpaket 6,10 €.

• EU (außer Österreich & Frankreich): Standardbrief 1,25 €, Kompaktbrief 1,80 €, Großbrief 3,30 €, Maxibrief 6,50 €, Versandpaket 10,49 €.

• Großbritannien: Standardbrief 1,25 €, Kompaktbrief 1,80 €, Großbrief 3,30 €, Maxibrief 6,50 €, Versandpaket 15,49 €.

Hinweis: Bei gemischten Bestellungen (kleine und große Artikel) wird der höhere Versandkostenbetrag berechnet.

4. Zahlungsarten

Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• PayPal

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)

• Klarna

5. Zahlungsbedingungen

• Der Rechnungsbetrag ist mit Abschluss der Bestellung sofort fällig.

• Bei Zahlung per PayPal, Kreditkarte oder Klarna erfolgt die Belastung bzw. Zahlungsbestätigung unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin.

7. Transportschäden

• Offensichtliche Transportschäden sind unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und der Verkäuferin zu melden.

• Die Meldung dient der Geltendmachung eigener Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung.

• Für die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden hat das Versäumnis keine Auswirkungen.

8. Gewährleistung

• Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

• Für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder natürlichen Verschleiß entstehen, übernimmt die Verkäuferin keine Haftung.

9. Rücksendungen

• Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden.

• Rücksendungen aus dem EU-Ausland werden nicht akzeptiert.

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General Terms and Conditions of Delivery and Payment (AGB) for SMUTTED

Effective Date: 01.12.2025

1. Scope

1.1. These General Terms and Conditions of Delivery and Payment apply to all orders placed through the online shop SMUTTED, owned by Jaqueline Friedrich, sole proprietorship (hereinafter referred to as “Seller”), unless expressly agreed otherwise.
1.2. Deviating terms and conditions of the customer will not be recognized unless the Seller explicitly agrees in writing.

2. Delivery Area and Shipping Providers

2.1. Delivery is made to:

• Germany,

• the European Union (exceptions: Austria and France), and

• the United Kingdom.

2.2. Depending on the type of product, shipping is carried out via Deutsche Post or DHL.

3. Delivery Times & Shipping Methods

3.1 General Information

• Shipping days: Monday to Friday.

• Orders placed on Saturdays, Sundays, or public holidays will be processed on the next business day.

• If the start or end of the delivery period falls on a weekend or public holiday, it will be shifted to the next business day.

• For orders with products that have different production times, shipping will only take place once all items are ready. In such cases, the higher shipping cost applies.

3.2 Delivery Times Germany

• Small items (stickers, bookmarks): production time 3–5 business days from the business day after payment receipt; shipped via Deutsche Post; shipping cost €1.10; delivery time 1–4 business days.

• Large items (bags, book vases, clothing): production time 14–21 business days from the business day after payment receipt; shipped via Deutsche Post/DHL (insured); shipping cost €6.19; delivery time 1–2 business days.

3.3 Delivery Times EU (except Austria & France)

• Small items: 3–10 business days.

• Large items: 14–21 business days.

3.4 Delivery Times United Kingdom

• Small items: 7–14 business days.

• Large items: 14–21 business days.

3.5 Shipping Methods and Costs

• Germany: Standard Letter €0.95, Compact Letter €1.10, Large Letter €1.80, Maxi Letter €2.90, Parcel €6.10.

• EU (except Austria & France): Standard Letter €1.25, Compact Letter €1.80, Large Letter €3.30, Maxi Letter €6.50, Parcel €10.49.

• United Kingdom: Standard Letter €1.25, Compact Letter €1.80, Large Letter €3.30, Maxi Letter €6.50, Parcel €15.49.

Note: For mixed orders (small and large items), the higher shipping cost applies.

4. Payment Methods

Customers can pay using the following secure methods:

• PayPal

• Credit Card (Visa, Mastercard)

• Klarna

5. Payment Terms

• The invoice amount is due immediately upon completion of the order.

• For payment via PayPal, credit card, or Klarna, the charge or payment confirmation occurs immediately after the order is placed.

6. Retention of Title

The delivered goods remain the property of the Seller until full payment has been received.

7. Transport Damage

• Obvious transport damage must be reported immediately to the carrier and the Seller.

• Reporting serves to assert the Seller’s claims against the carrier or transport insurance.

• Failure to report does not affect the customer’s statutory warranty rights.

8. Warranty

• The statutory warranty applies.

• The Seller is not liable for damage caused by improper handling or normal wear and tear.

9. Returns

• Returns are at the customer’s expense.

• Returns from the EU (United Kingdom) will not be accepted.